Transformez vos appels manqués en contrats. Une réceptionniste IA qui répond, prend les détails et signale les urgences pour que la bonne personne rappelle vite. Installée et gérée pour vous.
✓ Gardez votre numéro ✓ Commencez par les appels manqués
Ava · réceptionniste IA« Merci d’appeler Chauffage et Climatisation Northfield. Ici Ava, l’assistante IA. Comment puis-je vous aider ce soir? »
Client« Notre fournaise vient de lâcher, et on gèle ici. »
Ava · réceptionniste IA« Une panne de chauffage, c’est une urgence. Je signale ça au technicien de garde tout de suite. Quelle est l’adresse? »
Client« 418, chemin Maple Ridge. »
Ava · réceptionniste IA« C’est noté. Dave est de garde ce soir et peut être là vers 22 h 40. Je vous envoie sa plage d’arrivée par texto. »
Exemple d’appel. Entreprise et scénario fictifs.
Touchez le bouton Ava dans le coin pour lui parler en direct, en français ou en anglais.
des gens qui tombent sur la boîte vocale raccrochent sans laisser de message.
perdus par année en appels manqués pour un petit entrepreneur typique.
de couverture. Soirs, fins de semaine, jours fériés et le soir de la tempête.
De la première question du client jusqu’aux détails dont votre équipe a besoin. Le tout adapté à votre façon de travailler.
Transférez vos appels quand vous êtes occupé, après les heures ou chaque fois qu’il vous manque une paire de bras.
L’agent suit vos secteurs desservis, vos règles d’horaire et vos consignes pour transférer un appel.
Recevez la demande, les coordonnées du client et le résumé de l’appel, prêts à traiter.
Donnez une suite aux appels après les heures. Prenez la demande, signalez ce qui est urgent et laissez votre équipe rappeler dès le matin.
Recevez noms, adresses et détails du service dans un résumé clair, pour que votre équipe reprenne la conversation en contexte.
Les urgences, les clients mécontents ou quiconque demande une personne sont signalés tout de suite, et on convient avec vous de qui est avisé et comment.
Entrez vos propres chiffres. Ensuite, on regardera ensemble votre vrai journal d’appels.
Parlons de vos chiffres ↗Appels manqués × 4,33 semaines × taux de réservation × valeur du contrat. Une estimation approximative. On la validera avec votre journal d’appels.
Vous nous donnez un appel de 30 minutes et un téléphone de test. On écrit les scripts, choisit la voix, connecte vos outils et ajuste le tout jusqu’à votre approbation.
Vos services, votre territoire, vos heures, votre horaire de garde et ce que l’agent ne doit jamais chiffrer.
Agent, voix, tableau de répartition et alertes configurés. Vous choisissez parmi trois échantillons de voix.
Vous l’appelez. On fait une vérification en 12 points : détails notés, appels urgents signalés, urgences, comportement après les heures, temps de réponse.
Votre numéro est en service. Suivi quotidien la première semaine, puis une note hebdomadaire et un rapport mensuel.
Essayez un projet pilote de 14 jours sur un type d’appel, habituellement les appels après les heures et en débordement. On s’entend sur la portée, le prix et les critères de succès avant la mise en service.
Demandez un projet pilote ↗Le courtier qui rappelle en premier obtient habituellement l’acheteur. VoxAdvo répond à chaque demande sur une inscription en moins d’une minute, jour et nuit, pose les questions que vous poseriez et note les détails et les heures de visite souhaitées pour que votre courtier confirme.
Appels et prospects web traités en moins de 60 secondes. Échéancier, secteur et gamme de prix notés, heures de visite demandées.
Pour les équipes et les agences : chaque appel va au bon courtier selon le secteur ou la spécialité, ou un rappel est organisé.
Les appels « Combien vaut ma maison? » qualifiés selon l’échéancier et la motivation, puis vous sont transmis pour planifier une évaluation.
Appelle les anciens clients 18 mois et plus après la transaction pour repérer ceux qui pensent déménager.
Les appels entrants d’abord. On n’appelle que les gens qui ont demandé à être contactés ou qui ont déjà fait affaire avec vous. Aucun appel à froid vers des listes MLS ou des listes achetées.
Parlez-nous de votre équipe ↗Ava · assistante IA« Merci d’appeler l’équipe Harbour Lane. Ici Ava, l’assistante IA de l’équipe. Pour quelle propriété appelez-vous? »
Appelant« La maison de ville sur l’avenue Carling. Est-elle encore disponible? »
Ava · assistante IA« Oui. Pensez-vous déménager dans les prochains mois? »
Appelant« Oui, on aimerait emménager d’ici le printemps. »
Ava · assistante IA« Priya peut vous la faire visiter samedi à 11 h ou dimanche à 14 h. Qu’est-ce qui vous convient? »
Appelant« Samedi. »
Exemple d’appel. Équipe et scénario fictifs.
Non. Les agents vocaux d’aujourd’hui gèrent les interruptions et le bruit de fond, et répondent en environ 200 millisecondes. Au premier appel, on vous appellera avec l’agent pour que vous jugiez par vous-même.
Oui. L’agent se présente comme une assistante IA. Pendant l’installation, vous révisez ses formulations, son ton et sa façon de transférer.
Oui. Vous transférez les appels de votre numéro actuel, tout le temps ou seulement quand vous ne répondez pas. On vérifie les options de renvoi de votre fournisseur avant le lancement.
On convient ensemble du moment du transfert, de qui contacter et de quoi faire si personne ne répond. Ces règles sont testées avant que votre agent prenne des appels de clients.
Pas d’emblée. Aujourd’hui, on prend chaque appel et on vous envoie les détails; vous gardez votre propre logiciel de planification. Si vous utilisez ServiceTitan, Jobber, Housecall Pro ou Google Agenda et voulez le connecter, dites-le-nous et on verra ce qui est possible pour vous.
Ça dépend de votre volume d’appels et de ce que vous voulez lui confier. On vous fera un prix au premier appel, selon vos propres chiffres.
Les appels peuvent être enregistrés et transcrits, avec l’avis d’enregistrement exigé par votre province ou votre État. Vous décidez qui y a accès et combien de temps ils sont conservés.
Parlez-nous un peu de votre entreprise. On discutera de vos appels, de votre façon de travailler et de la pertinence d’un projet pilote.
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